DNDnext 2019-20
Lleva Tu Clínica Al Siguiente Nivel
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Tu profesor
Iñigo Campos
CEO de DND Consultoría - 10 años
Experto en Marketing para clínicas
Programa del Curso
Replay Sesiones con Ponentes (preguntas y respuestas)
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Bienvenida
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#Bonus 1 - 10 Claves En Las Llamadas
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#Bonus 2 - Fidelización
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#Bonus 3 - Seguimiento Pacientes
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Módulo 1 - Mejora Principales Métricas (Iñigo Campos)
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Módulo 2 - Primera Visita Ideal (Nacho Díez)
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Empezar2.1 Flujo Primera Visita (23:23)
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Empezar2.2 Transmitiendo Emociones y Confianza (15:20)
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Empezar2.3. Plan Tratamiento Primera Visita (14:41)
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Empezar2.4. Documentación Primera Visita
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Empezar2.5. Introducción Comunicación I (23:39)
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Empezar2.6. Introducción Comunicación II (25:17)
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Empezar2.7. Descarga Resumen
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Módulo 2. Parte 2 (Federico Orozco)
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Módulo 3 - Gestión Clínica Dental (Sonia Carrascal)
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Empezar3.1. Introducción a la Gestión (15:35)
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Empezar3.2. Ejercicio Práctico Objetivos, Misión, Visión y Valores
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Empezar3.3. Estrategia aplicado a la Clínica (14:12)
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Empezar3.4. Ejercicio Práctico: Organigrama y procesos
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Empezar3.5. Ejercicio Práctico Estrategia: DAFO y CAME
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Empezar3.6. Control y Factores Clave del Éxito (16:00)
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Módulo 4 - Mejoras Aceptación Presupuestos (Xavier Esteban, Jonathan Crespo e Iñigo Campos)
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Preview4.1.1 La comunicación interpersonal en la Presentación de un Presupuesto (Xavier Esteban) (16:27)
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Empezar4.1.2 Principios de la Comunicación con el Paciente (Xavier Esteban) (12:01)
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Empezar4.1.3 Los 3 Instrumentos de comunicación con el paciente (Xavier Esteban) (20:03)
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Empezar4.2.1 La Argumentación emocional en la presentación de un presupuesto. (Xavier Esteban) (9:59)
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Empezar4.2.2 Necesidades y motivos de la decisión del paciente. (Xavier Esteban) (9:59)
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Empezar4.2.3 Características, beneficios y ventajas. Parte 1 (Xavier Esteban) (10:15)
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Empezar4.2.4 Características, beneficios y ventajas. Parte 2 (Xavier Esteban) (14:31)
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Empezar4.3.1 Principales técnicas de venta eficaces y de impacto (Xavier Esteban) (10:32)
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Empezar4.3.2 Técnicas de Comunicación. Parte 1 (Xavier Esteban) (10:16)
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Empezar4.3.3 Técnicas de Comunicación. Parte 2 (Xavier Esteban) (9:56)
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Empezar4.3.4 Técnicas de Comunicación. Parte 3 (Xavier Esteban) (9:21)
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Empezar4.4.1 La Presentación y venta de un plan de tratamiento y de una presupuesto. (Xavier Esteban) (9:54)
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Empezar4.4.2 ¿Qué hacer antes de presentar un presupuesto? (Xavier Esteban) (10:34)
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Empezar4.4.3 ¿Qué hacer durante la presentación de un presupuesto? (Xavier Esteban) (12:01)
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Empezar4.4.4 ¿Qué hacer después de la presentación de un presupuesto? (Xavier Esteban) (6:03)
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Empezar4.5.1 Errores más frecuentes que se producen y dificultan la aceptación de un presupuesto (Xavier Esteban) (11:45)
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Empezar4.5.2 Errores en la forma de ser y la actitud (Xavier Esteban) (9:50)
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Empezar4.5.3 Errores en el Proceso de presentación de un presupuesto. (Xavier Esteban) (13:08)
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Empezar4.6.1 10 ideas clave para la presentación de un presupuesto (Xavier Esteban) (11:58)
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Empezar4.1. Introducción a la venta: Mentalidad y Empatía (8:49)
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Empezar4.2. Poder de Convicción (6:12)
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Empezar4.3. Proceso de Venta (20:10)
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Empezar4.4. Aumentar el Valor Percibido (20:06)
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Empezar4.5. Cómo Crear Programas (17:44)
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Empezar4.6. Resumen Ventas
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Módulo 5 - Aumento de Primeras Visitas (Iñigo Campos)
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Módulo 5b - Mediciones Clave (Iñigo Campos)
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Módulo 6 - Fidelización + Captura La Experiencia (Iñigo Campos)
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Empezar6.1. La Importancia de la Fidelización (11:24)
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Empezar6.2 Estrategias de Fidelización (17:26)
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Empezar6.3. Descarga Protocolo Comunicación
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Empezar6.4. Captar la Experiencia (16:14)
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Empezar6.5. Descarga Protocolo Video Testimonial
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Empezar6.6. Promoción de la Experiencia (16:31)
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Empezar6.7. Resumen Fidelización
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Módulo 7 - Gestión de Equipos Comprometidos (Sonia Carrascal)
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Empezar7.1. Introducción de RRHH (13:05)
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Empezar7.2. Líder VS Gestor (6:31)
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Empezar7.3. Acciones a implentar en la Clínica (14:06)
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Empezar7.4. Descarga Protocolo Puesto trabajo.
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Empezar7.5. Descarga Plan Formativo
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Empezar7.6. Descarga Reunión Trabajo
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Empezar7.7. Descarga Selección Personal
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Empezar7.8. Bibliografía Recomendada
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Módulo 8 - Neuromarketing (Pablo Baltar)
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Módulo 9 - Gestión de Costes (Pablo Baltar)
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Empezar9.1. Introducción "El Balance" (16:55)
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Empezar9.2. Introducción "Cuenta de Pérdidas y Ganancias" (10:21)
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Empezar9.3. Indicadores y Mediciones (7:54)
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Empezar9.4. Gastos Fijos Vs Gastos Variables (8:05)
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Empezar9.5. Coste y Rentabilidad de cada Tratamiento (16:19)
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Empezar9.6. Descarga Plantilla Coste/Retorno Tratamientos
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Módulo 10 - Creando Tu Marca Personal (Iñigo Campos)
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Empezar10.1. Asentando Bases Imagen De Marca (19:23)
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Empezar10.2. Imagen Marca Doctores VS Marca Clínica (7:41)
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Empezar10.3. Campañas Imagen de Marca (32:17)
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Empezar10.4. Responsabilidad Social Corporativa (9:57)
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Empezar10.5. Prepara tu Banco De Imágenes
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Empezar10.6. Guión Video Marca
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Empezar10.7. Nota de Prensa
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Empezar10.8. Guía Libera
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EmpezarResumen Imagen Marca
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Preguntas Frecuentes
When does the course start and finish?
The course starts now and never ends! It is a completely self-paced online course - you decide when you start and when you finish.
How long do I have access to the course?
How does lifetime access sound? After enrolling, you have unlimited access to this course for as long as you like - across any and all devices you own.
What if I am unhappy with the course?
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